一、单项选择(下列各题中只有1个选项是准确的,请将该选项的序号填入括号中。每小题2分,共20分)
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 1.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( B )原则。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.因人设职 B.量才使用
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.任人唯贤 D.因事择人
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 2.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.上级部门 B.关系部门
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.下属部门 D.协作部门
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 3.赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.保健因素 B.激励因素
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.成就因素 D.效价因素
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 4.沟通的深层次目的是( D )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.展示才能和影响力 B.将信息传递给别人
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.将工作布置下去 D.激励或影响人的行为
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 5.处理冲突策略中最有效的方法是( D )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.建立联络小组 B.强制解决
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.协调解决 D.解决问题
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 6.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动即 ( B )
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.现场控制 B.前馈控制
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.反馈控制 D.局部控制
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 7.人员控制系统的控制对象是( B )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.各级管理者 B.员工的行为
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.人事部门 D.主管人员
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网8.对供应商的评价中,( C )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.技术能力 B.服务能力
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.协同能力 D.供应能力
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网9.关于战略远景的描述,下列选项中,( C )是不准确的。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.它说明了组织的性质 B.它明确了组织所从事的事业
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.它规定了可量化的经济指标 D.它明确了组织应承担的社会责任
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网10.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该( B )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.更长 B.更短
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.适中 D.不确定
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 16.海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( B )的发展战略。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A. -元化 B.关联多元化
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.无关联多元化 D.复合多元化
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 8.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,( A )又称俱乐部式领导者,
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.1-9型 B.9-9型
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.1-1型 D.5-5型
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网二、多项选择(下列各题中有2个以上选项是准确的,请将这些选项的序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分,共10分)
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 11.根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是( AC )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.生产力 B.生产关系
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.社会化大生产 D.社会制度
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( ABC )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.人是“社会人”而不是“经济人” B.企业中存在着非正式组织
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.生产效率主要取决于工人的士气 D.科学管理方法可以提高效率
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质:( ABD )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.多重性 B.层次性
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.单一性 D.变动性
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 14.确定组织的宗旨应避免( CD )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.抽象描述 B.定量描述
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 C.狭窄 D.空泛
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 15.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势,它(ABC )。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.保持了集中统一指挥的特点 B.分工非常细密
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网C.注重专业化管理 D.下属有灵活的自主权
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。每小题2 分,共10分)
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。( √ )
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 17.从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。( × )
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 18.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( √ )
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 19.组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。( × )
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网20.战略决策,主要是由组织的中高层领导决定的。( × )
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网四、简答题(每小题10分,共40分)Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 21.什么是管理理论的丛林?Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 第二次世界大战以后,科学技术飞速发展,生产社会化程度日益提高,引起了人们对管理理论的重视,管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论和管理学说,形成众多的学派。这些理论和学派,在历史源渊和内容上相互影响和联系,形成了盘根错节、争相竞荣的
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网局面,被称为“管理理论的丛林”。它们包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派和权变理论学派。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 22.如何理解决策的含义?Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网选择一个满意方案的分析判断过程。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 准确理解决策需要把握以下问题:
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (1)决策要有明确的目标。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (2)决策要有可供挑选的可行方案。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (3)决策要作分析评价。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (4)决策具有科学性。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (5)决策要遵循满意原则。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网23.试分析事业部制组织结构形式的利与弊(或优点和缺点)。Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网事业部制组织结构,亦称M型结构或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网事业部制的优点:
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(1)总公司领导可以摆脱日常事务,集中精力考虑全局问题。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(2)事业部制实行自主经营、独立核算,更能发挥经营管理的积极性,更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(3)各事业部之间有比较、有竞争,有利于组织的发展。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题,有利于培养和训练全能型管理人才。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网事业部制的缺点:
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(1)总部与事业部的职能机构重叠,构成管理人员浪费。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(2)事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益,影响事业部之间的协作。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(3)由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 24.简述领导者合理用人的艺术。Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (1)唯才是举。对于领导者来说,用人要不受名望、年龄、资历、关系亲疏的局限,而是依据人的才能来选拔人才。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (2)用人所长。领导者在用人时要用人所长,不能因为细小缺点而忽视人的大才大德。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (3)知人善任。领导者在用人时要根据每个人的特点安排其工作,使其能充分发挥自己的长处和优势。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (4)要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网五、案例分析(20分)Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 25. 把所有“鸡蛋”放在微波炉里Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 著名作家马克.吐温曾经说过:“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同,他领导的英特尔一直坚守在微处理器
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网行业,全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里,结果创造了中国微波炉第一品牌!
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 格兰仕是如何做到这一点的呢?
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 一、以战略眼光选择微波炉行业
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 1991年,格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业,是具有战略眼光的:(1) 20世纪60年代微 波炉行业在美国等发达国家兴起,至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台),………………………………
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网规模,1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后,格兰仕跃居全世界最大规模的微波
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网炉生产企业。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 问题:
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么?(6分)Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 A.在当时的中国,微波炉属于朝阳产业,具有巨大的市场潜力。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 B.集中优势资源,引进了先进的生产技术。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (2)格兰仕是怎样成为微波炉大王的?(6分)Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 准确的市场定位,正确的发展战略,以及正确的经营战略等,促使格兰仕成为微波炉大王。
Feg河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网 (3)“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子”,包含了怎样的管理思想?(8分)
密集型发展战略,也就是专业化发展战略。集中利用资源,提高资源利用效率。