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182天

2011年管理学考试试题及答案

发布者:郑州北上教育2019-07-04人阅读

一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    1.下列各选项中,(  B  )属于管理的对象。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.组织资源和组织目标    B.组织资源和组织活动A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.组织目标和组织活动    D.组织目标和组织属性A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    2.“管理的十四项原则”是由(  B  )提出来的。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.马克斯·韦伯    B.亨利·法约尔A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.乔治·梅奥    D.弗雷德里克·泰罗A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    3.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从( A   )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.生产流程    B.生产管理A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.作业管理    D.操作规程A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(  D  )。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.弗雷德里克·泰罗    B.乔治·梅奥A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.赫伯特·西蒙    D.彼得·德鲁克A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(  C)特征。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.长远性    B.纲领性A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.全局性    D.客观性A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    6.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(  B)。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.日常管理决策    B.程序化决策A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.确定型决策    D.风险型决策A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
7.在管理学中,组织的静态方面含义就是(  C  )。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.人事关系    B.组织目标A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.组织结构    D.责权利关系A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
8.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向(A    )获取信息。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.上级部门    B.关系部门A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.下属部门    D.协作部门A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
9.“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是( D )理论的观点。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.需要层次    B.双因素A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.公平    D.成就需要A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
10.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(   A )。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.正式沟通    B.非正式沟通A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.工具式沟通    D.感情式沟通A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
       二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号  填入括号中,多选或少选均不得分。每小题2分,共10分)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
11.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括( ABD   )。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.法定权力    B.奖励权力A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.自身影响力    D.处罚权力A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
12.当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(  BC  )。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.紧张不安的措施    B.积极进取的措施A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.消极防范的措施    D.寻求激励的措施A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
13.从沟通过程可以看出沟通最关键的环节是(  ACD  )。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.信息的编码    B.对信息的了解A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.信息的解码    D.信息沟通通道A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
14.组织冲突产生的基本原因有(   ABCD )。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.组织中个体自以为是的态度A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  B.组织中个体差异的客观存在A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.组织中个体假设相似的存在A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  D.组织中个体利己动机的存在A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
15. -般来说,对作业系统的控制主要围绕( BCD   )等问题展开。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.利润    B.质量A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.成本    D.采购A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。每小题2  分,共10分)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    16.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。(√    )A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    17.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。(  ×)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    18.只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的。(  √   )A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    19.组织发展是管理层的事,与普通员工无关。(  ×  )A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
20.下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励,而是靠内部动机激励。(√  )A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
四、简答题(每小题10分,共40分)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
22.组织战略的构成要素有哪些?A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    组织战略应包括五个基本要素:战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (1)战略远景,包括两方面的内容:经营理念和企业宗旨。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)目标和目的,是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (3)资源,就是组织所拥有的有形资源和无形资源。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (4)业务,指的是组织参与竞争的产业领域。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (5)组织,指的是组织结构与管理体制等要素。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
     24.管理者解决冲突的方法有哪些?A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (1)协调解决。管理者召集冲突的双方协商解决问题。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)强制解决。管理者利用自己手中的职权,强行解决双方的冲突。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (3)建立联络小组。这个小组可以促进各群体之间的交往,在各个群体之间架起一座桥梁。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (4)树立远大目标。这个远大目标,只有在相互竞争的群体通力协作下才能达到。这时,群体成员就会心往一处想,原来的冲突就会消失。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (5)解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
五、案例分析(20分)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    25.    李科长的烦恼A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    李平(女),大学某工科专业毕业后,分配到一个中型工业企业,在车间任技术员。李平工作认真负责,一年后经厂领导同意,又考上同专业的硕士研究生,三年后研究生毕业,应原厂的要求,再回原厂工作。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    ……一段时间后,李平感到同事们提出的方案不是很好,但好的方案大家并不认真对待,往往有时还没有深入研究,大家就给予否定。王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作建议,这些建议又与李平的建议相左,厂领导却并不明确表示支持谁,仅强调精诚团结,夏副科长对新产品开发已有一套自己的方案,但李平很清楚地知道那是不可行的,从其责任心来讲也是不能同意的,可又不好意思由自己直接来推翻,希望由新产品开发领导小组做出决议,但组长(分管副厂长)又不表态,其他成员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致,李平也感到十分为难。科里工作效率低,士气也不高,李平感到这个科长真是很难当。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    问题:(25.(1)你认为谁更胜任厂技术科科长的工作?(10分)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    三人各有优势与不足,都具有当科长的条件,关键取决于该企业的人际背景。A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)如果李平担任厂技术科科长的工作,怎样打开工作局面?(10分)A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    李平缺少人际协调技能,她要补充管理方面的知识。另外,高层管理者也应该给予相应的A5y河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
支持。
(注:此答案仅供参考,同学们可以有不同看法,只要言之有理即可)

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