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182天

2008年管理学考试试题及答案

发布者:郑州北上教育2019-07-04人阅读

一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。每小题2分,共20分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  1.下列各选项中,(B  )属于管理的对象。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.组织资源和组织目标    B.组织资源和组织活动eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.组织目标和组织活动    D.组织中的人eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(  D  )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.弗雷德里克·泰罗    B.乔治·梅奥eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.赫伯特·西蒙    D.彼得·德鲁克eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    3.( B )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A. 20世纪60年代    B.20世纪70年代eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.20世纪80年代    D.20世纪90年代eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    4.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于( B )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.日常管理决策    B.程序化决策eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.确定型决策    D.风险型决策eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    5.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是( C   )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A. 25台    B.100台eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.125台    D.12.5台eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    6.M型结构又称为多部门结构,亦即(   B )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.职能制结构    B.事业部制结构eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.直线职能制结构    D.矩阵制结构eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    7.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A   )获取信息。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.上级部门    B.关系部门eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.下属部门    D.协作部门eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    8.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(  A)。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.品德、学识、能力、情感    B.品德、学识、能力、体力eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.品德、学识、资历、情感    D.品德、学历、能力、情感eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    9.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(   A )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.正式沟通。    B.非正式沟通eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.工具式沟通    D.感情式沟通eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(  B  )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.现场控制    B.前馈控制eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
C.反馈控制    D.局部控制eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
   二、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  号填入括号中,多选或少选均不得分。每小题2分,共10分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由(  ACD  )三个部eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
分组成。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.精神文化    B.传统文化eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.制度文化    D.物质文化eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    12.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
方法。主要的定性方法有(  ABD  )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.特尔菲法    B.头脑风暴法eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.盈亏平衡点法    D.哥顿法eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如( ABCD   )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    A.转移法    B.不为法eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    C.换位法    D.糊涂法eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
14.影响组织结构设计的因素有很多个,比如( ABCD   )等。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.战略    B.技术eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.环境    D.组织规模eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
15.单位产品的总成本一般由两部分构成(  BD  )。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  A.单位成本    B.固定成本eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  C.平均成本    D.可变成本eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
三、判断正误eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    16.处于不同管理层次上的管理者,其履行的管理职能也是不同的。(  ×    )eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    17.只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司胃战略是一样的。(   √  )eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    18.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这卡才能冷静的处理好意外和突发事件。(  √   )eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。(  ×    )eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
20.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。(  ×    )eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
四、简答题(每小题10分,共40分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
21.什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    目标管理主要有以下优势:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (1)有效地提高管理效率。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)有助于组织组织机构的改革。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (3)有效地激励职工完成组织目标。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    目标管理的缺陷主要表现在:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (1)目标制定较为困难。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
28.什么是目标管理?目标管理的实施过程分为几个阶段?eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    目标管理的实施一般分为目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核四个阶段。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (1)目标建立。组织目标应该首先明确组织的使命和宗旨,并结合内外环境确定一定期限内的具体工作目标。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)目标分解。把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标,使组织内所有成员明确自己在完成这一目标中应承担的责任。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (3)目标控制。管理者必须进行目标控制,随时了解目标实施情况,及时发现问题并协助解决。必要时,也可以对目标进行修正。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (4)目标评定。目标管理注重结果,对部门、个人的目标必须进行自我评定、群众评议、领导评审。通过评议,肯定成绩,发现问题,完善下一个目标管理过程。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    22.如何理解组织结构的含义。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    组织结构,就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    正确认识组织结构的含义,必须把握三方面的要素:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (1)组织结构决定了组织中的正式报告关系。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
23.双因素理论的主要内容。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
双因素理论是赫茨伯格提出来的。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
他认为有两类因素影响人们的行为。一是与工作环境或工作条件相关的因素,称为保健因素;二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
用;激励因素可以调动积极性,具有激励作用。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    24.什么是全面质量管理?它包括哪些内容?eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营全过程的质量管理体系。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
1.谁被称作科学管理之父?科学管理理论的主要内容有哪些?eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
泰罗被称作科学管理之父。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
科学管理理论的主要内容包括:.(1)制订科学的作业方法。(2)科学地选择和培训工人。(3)实行有差别的计件工资制。(4)将计划职能与执行职能分开。(5)实行职能工长制。(6)在管理上实行例外原则。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
3.激励的主要方法有哪些?eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(1)物质激励。物质激励中最突出的就是金钱的激励。金钱虽不是惟一能激励人的力量,但它的激励因素是不可忽视的。 .eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(2)精神激励。采用的精神激励方法主要有:目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(3)员工参与管理。是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论。(4)工作丰富化。也就是使工作具有挑战性且富有意义。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
27·简述马斯洛的需要层次理论。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
马斯洛把人类的需要分为五大层次:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要,如食物、水、衣着、住所和睡眠。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
第二层次的需要是安全的需要,是有关人类避免危险的需要。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足,友爱和归属方面的需要便占据主要地位。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要,他们就会产生尊重的需要,即自尊和受到别人的尊重。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
第五层次的需要是自我实现的需要,这是最高层次的需要。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
马斯洛认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
28.简述冲突对组织发展的意义。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满,促进双方之间的沟通,避免由于长期压抑而可能发生极端状态;eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来,使管理者及早发现并加以解决;eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生,从而促进组织变革;eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(4)组织间的冲突,以增加组织的内聚力,组织内部成员齐心协力,一致对外;eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(5)冲突可以促进联合,以求共同生存。譬如,现今世界上发生的大公司之间的购并,就是为了战胜他们共同的对手而进行的联手。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
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五、案例分析(20分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    25.    准确决策与盲目投资eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业,由于种种原因,2005年停产近一年,亏损250万元,濒临倒闭。2006年初,郑先生出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面,郑先生认真分析了厂情,果断决策:……积累的数百万元自有资金流失得一千二净,而且成了一个“老大难”企业。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    问题:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
     (1)决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?(8分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    决策过程:识别问题——确定决策目标——拟订可行方案——分析评价方案——选择方案——实施方案eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    关键步骤是选择方案。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?(6分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    决策的正确与否是两家企业的发展形成发差的原因。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (3)科学决策需要注意哪些问题?(6分)
科学性的决策,要求决策者准确认识事物的发展变化规律,并采取科学的程序和方法,做出符合事物发展规律的决策。
王立峰的授权计划eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理,单枪匹马闯下了今天的事业,控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天,他仍然事必躬亲,下属只是他可以随意支配的助手。……eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
王立峰直截了当制止张浩说下去,他不愿意听任何解释,迈开大步走出会议室,留下其他人面面相觑,不知如何是好……eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
问题:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
1.你认为王立峰面临的主要问题是什么?(10分eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
王立峰面临的主要问题:改变独权、武断的管理作风,实现真正有效地授权。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议?(10分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
首先,必须加强公司的科学管理制度建设。因为有了合理的组织结构和科学的管理制度作保障,才能实现有效的授权。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
其次,授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围,使之在规定的范围内有最大限度的自主权。
 
索尼公司的内部招聘制度eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯,以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天,盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢,满腹心事,闷头吃饭,谁也不理。于是,盛田昭夫就主动坐在这名员工对面,与他攀谈。几杯酒下肚之后,这个员工终于开口了:“我毕业于东京大学,有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前,对索尼公司崇拜得发狂。当时,我认为进入索尼,是我一生的最佳选择。但是,现在才发现,我不是在为索尼工作,而是为课长干活。坦率地说,我这位科长是个无能之辈,更可悲的是,我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进,科长不仅不支持,不解释,还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉,有野心。对我来说,这名课长就是索尼。我十分泄气,心灰意冷。这就是索尼?这就是我的索尼?我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方!”eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
这番话令盛田昭夫十分震惊,他想,类似的问题在公司内部员工中恐怕不少,管理者应该关心他们的苦恼,了解他们的处境,不能堵塞他们的上进之路,于是产生了改革人事管理制度的想法。之后,索尼公司开始每周出版一次内部小报,刊登公司各部门的“求人广告”,员工可以自由而秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。另外,索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作,特别是对于那些精力旺盛,干劲十足的人才,不是让他们被动地等待工作,而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后,有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位,而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
问题:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗?这种现象对组织有什么样的不利影响?(7分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情,不利于组织凝聚力的增强,不利于企业的长远发展。.eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
2.一般而言,这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉,如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题,如果是您,将如何处理?建立完善的激励机制;建立通畅的沟通渠道;建立合理的人事管理制度。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
3.你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处?(6分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(1)促进内部人员合理流动,进而实现人尽其才。(2)暴露管理者管理中存在的问题并促进其改进。(注:管理学案例分析没有标准答案,只要言之有理,能够自圆其说即可。)
 
李英的困惑eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程,很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已……可是步人中年了,“跳槽”的决定又谈何容易。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
问题:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
1.请运用有关激励理论,对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(i0分) ‘ .eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
李英从没有工作到晋升生产部长,其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入,权力和地位,他渴望为企业开发新产品,变革组织结构等,促进企业发展,同时实现自我发展。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
2.如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作,你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分)
企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求,为他提供施展才能的舞台。
柔情:学习型组织问题eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
去年底,分析化验公司的经理们又汇聚一堂,制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后,他问大家:“今年,我们打算去哪里呢?”eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
“罗马,”他们回答。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
“罗马不错,”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。 ‘eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
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经理人去学习,并且将新的理论和方法付诸实施。如今,企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效,企业必须有能力、有意愿进行变革。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
问题:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
29.学习型组织是由谁提出来的?(4分) 、eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
30.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?(8分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
五项修炼技能,即:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(1)系统思考。为了看见事物的整体。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(2)超越自我。既指组织要超越自我,组织中的个人也要超越自我。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(3)改变心智模式。不同的人,对同一事物的看法不同,原因是他们的心智模式不同。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(4)建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
(5)团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系,使每个人的力量能通过集体得以eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
实现。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
31.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么?(8分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
企业只有主动学习,才能适应变化迅速的市场环境。
(答案仅供参考,案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原理,即可得分。可以有不同见.解,但要自圆其说)
  29.    让班组做主eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  前进通用机器厂金属加工车间主任史涛,不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理…………………………eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    该怎么办呢?接受大家的决定吧,又实在太低,肯定要赔钱,对厂里怎么交代得过去?拒绝吧,失信于民,下回谁还听你的?eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    老史实在进退两难,只好去登门拜访盂教授,请教他的高见。而且心里老大不高兴:这老书呆子,光出傻主意坑人,说的那套根本不灵嘛!eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  问题:eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  (1)孟教授讲的领导应发扬民主,给员工决策权的说法对吗?(4分)为什么?(6分)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  个人决策与群体决策的关系;领导风格与民主管理。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  (2)实行民主管理应具备哪些条件?(6分)该工段具备这些条件吗?eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
  根据领导权变理论,领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情,又有必需的知识与能力。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    该工段不具备这些条件。eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
    (注:管理案例分析没有标准答案,能够自圆其说即可)eSZ河南成人高考_郑州学历提升_专升本教育_职称评审—郑州北上教育官网
 

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